互联网转变了企业和消费者之间的关系。传统上来说，中国有句俗话叫“店大欺客”，消费者和企业的关系里，企业是占主导地位，消费者处于从属地位。但在互联网时代，消费者一夜之间获得了主权，在和企业的关系中处于一个平等甚至是主导的地位，这给商业模式的变革带来了巨大的可能性和必然性。

　　因为消费者掌握了主权，一切不能够满足消费者的行为的商业模式，瞬时就可能被瓦解。最典型的就是青岛38元大虾和黑龙江万元鱼宴事件。在事件中，不仅两家餐饮公司倒闭，甚至于当地的旅游品牌形象都遭受崩塌。

　　当然我们谈到消费者主权，实际上是企业如何从正面角度去响应消费者的需求，这一点对未来的商业模式产生了重大的影响。正是因为消费者掌握了主权，没有一个消费者是愿意去享受和别人一样的服务，希望能够获取独特的服务，每个人都想是独一无二的，人类进入彻底的、个性化时代，所以未来所有的生意都会演变成N=1，也就是需求是完全个性化，消费者不再是产品服务的被动接受者，而是共同创造者。当然，没有任何一家企业可以完全为所有消费者打造个性化的需求，未来企业的商业模式另一端就是：R=G（Resources global），资源是在全球化范围内整合的，未来所有行业都会出现这样的平台型商业模式：N=1，R=G，需求个性化、资源全球化。

　　互联网改变了员工和企业的关系。在传统企业中，员工和企业之间是劳资关系、雇佣关系，即employer和employee，员工处于被动地位，企业则处于主导地位，但在互联网时代这种关系又被打破。

　　互联网时代下成长的年轻人，更加渴望个性、自由、参与、民主，对于这一时代的年轻人，是去中心化、去权威化的，用传统的从属与雇佣关系无法进行有效的管理和领导，而更具价值的方式则是平等的合作关系，即合伙人关系。这一点深刻的影响了企业的管理模式，未来企业会出现更多的合伙制企业，而并非今天的金字塔架构，层级架构，未来这种层级管理模式也会走向消亡。从互联网对人类生活的改造来讲，表面上是商业模式，实际上更加深刻的是管理模式。现在很多企业在寻求商业迷失的变革，事实上没有管理模式变革的商业模式变革是很难持续的，因为任何新的商业模式打造、任何创业模式的形成都取决于多大程度上解放了组织当中的人，没有被解放的人和组织是无法真正投入到创新创业中的，也无法促进组织转变新的商业模式。当然，管理模式背后则是人的心智模式转变，在新的管理模式里，我们强调人人平等，这颠覆了管理者对于管理的看法，如果老板内心还存在着“作为一个资本家、老板的优越感”，是很难让员工和你共享智慧和权力的。

　　在新的合伙人架构下，实际讲的是共享，员工根据其创造的价值公平的参与共享。员工的智慧能够和老板的资本一样，参与组织的创造价值分享，老板没有这样的心智模式，也无法推动合伙人机制。

　　未来是一个更加丰富多彩的世界，关键是，在这一刻你选择保守还是转变，选择被人颠覆还是主动颠覆？