2020年，疫情当下，延长假期！工厂关门，实体闭店！

除了感染危机，还有生存危机！

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2020，给自己的生存多点保障疫情之下，实体店陷入困境，同时也催生许多新机会，你知道吗？

2020年春节，注定是一个令人永生难忘的春节，人们没有记住春晚上表演了什么节目，也没有记住谁家的孩子结了婚、生了娃，唯一的深刻记忆就是“新型冠状病毒性肺炎”，以及“全民抗疫”的场面。

在这期间各种防疫手段和措施，对我们的正常生活和生产都产生了巨大的影响，尤其是对于某些企业来说，更是致命的影响。

宏观上来看，这次疫情是一次突发事件，对总体经济影响不大，但是从微观上来看，一些热点地区，尤其是湖北，包括武汉，以及浙江、广东等疫情比较严重的地区，经济影响还是非常大的。

特别是餐饮、酒店、旅游、美容、线下培训、商超等等基于线下消费的服务行业，也可以说是实体企业，影响巨大，有的行业领域，例如餐饮几乎处于完全停业的状态。

要知道，一些三四线城市餐饮企业全年的利润，有一半来自于春节期间的消费，可想而知这次打击是非常大的。

我们可以具体的看一看，这次疫情对实体店的影响，造成了哪些困境。

一、疫情之下，实体店面临的困境

1、上门顾客数量锐减

最直接的就是因为疫情防控的需要，很多地区出台政策，延迟实体企业的开门营业时间。

还有一些地区是实行交通管制，尤其是湖北的一些乡镇，几乎实现了村村封路，人们正常出行都很难，近乎很难进到实体店消费。

2、顾客消费欲望降低

由于疫情还没有得到很好的控制，很多消费者都不会轻易的到人群聚集的地方，尤其是一些人流量大、人员复杂的实体店，或者其它的一些公共场合。

在严重疫情面前，在大家看来，健康是第一位的，防疫控疫是重点事情，所以除了关于防疫产品的消费支出以外，其它方面的消费欲望降到很低。

3、门店运营成本依旧

很多实体店门店被通知延迟开门，即使没有延迟开门的门店，客流量也小的可怜。

但是门店的运营成本依旧存在，人工支出、水电费用、门店租金等等都是一笔不容小觑的成本支出。

虽然有些地方政府出台优惠政策，例如贷款利率、贷款额度、税收减免、房租优惠等等。对于很多企业来说，依然是杯水车薪。

4、资金流问题更严重

对于很多实体店来说，几乎很大一笔资金都放在了实体商品上，长期的客源不足，商品销售不出去，资金收不回来，很可能出现资金链断裂，甚至直接破产的情况。

5、库存商品严重滞销

一些酒店、商超、年货店在春节期间都会囤积非常多的商品在仓库，以便像往常一样满足春节期间的巨大市场需求。

突发的疫情，让很多实体店的库存商品严重滞销，保质期短的商品只能直接损失掉了，保质期长一点的，也很难在短期内卖出去。

二、疫情之下，实体店高效自救的方法

1、尽量降低运营成本

首先是想办法降低门店的运营成本，这里给你几点建议：

第一，争取房租优惠。很多地方都有相关的政策，你也可以直接跟房东谈一谈，坦诚相待，甚至可以说恢复正常以后，再补齐现在减免的房租。

第二，员工成本控制。对于来上班的员工，不管生意如何就要全额发放工资了，这个时候可以让他们在线上维护一下老顾客，甚至尝试做一做社群引流的工作。

对于不需要来上班的，也要根据国家规定发放补贴或者基本工资，避免不必要的劳动纠纷，造成大的损失。

2、增加上门配送业务

有些餐饮实体企业还没入驻美团、饿了么、帅铺-社区云商等平台的，可以在这个时候考虑入驻。

其它类的实体企业，也可以考虑入驻一些跑腿配送的平台，包括一些微信小程序也有类似的功能，尝试增加上门配送业务。

还可以考虑安排店内员工完成配送服务，前提是防疫、安全工作要做好。

3、线上社群运营顾客

刚才就讲了，现在进店的顾客非常少，同时大多数顾客的注意力转移到了线上，这个时候可以借机发展门店社群。

已经有社群的企业，这个时候可以做一些线上活动，例如烹饪免费公开课、防疫知识讲座等等，增加用户粘性的同时，还能起到裂变引流的效果。

暂时没做社群的企业，可以尝试去联系一下以前的老顾客，找到他们的微信，有的时候电话号码就是微信，将他们在线上聚集起来，增进一下感情。

面对社群里的顾客，可以给他们发一些优惠券、小红包，鼓励他们疫情缓和的时候，进店消费，有需要的顾客，甚至可以安排员工直接送货上门。

这些社群建立起来了，不仅仅是疫情期间可以用，疫情结束以后这也是你的私域流量，属于储备顾客的做法，是随时可以触达到的消费群体。

4、学习社交电商业务

当然，在这段时间本身店里生意不好，你可以增这个机会学习一些关于社交电商的知识，考虑将自己的单纯线下的实体门店搬到线上经营。

这样的话，一方面迎合了消费趋势，扩展了用户渠道，会带来新的客源，另一方面也增强了自身的生存能力。

5、增加刚需产品带动现金流

一些实体店生意不好做，产品严重滞销，可以结合当下疫情，考虑一下人们都有什么新的刚需物品。例如:油盐柴米酱醋菜等，如果有口罩、消毒液、洗手液就更好，增加这些产品的销售引流，带动现金流。

疫情之下，确实让很多企业感受到了空前的危机，但我们也要认识到，每一次危机的出现，都意味着新的机会正孕育而生。

所以，我们在艰难维持实体店发展的同时，一定要擦亮眼睛，善于发现、接受，并且尝试新的机会，这才是实体店长久生存的核心秘诀。

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